Для того, чтобы получить консультацию и квалифицированную помощь специалиста в банковских вопросах, необходим набрать номер горячей линии 8800-100-7-100. Предлагается также голосовое меню, при помощи которого можно самостоятельно узнать решение банка по вашей заявке на предоставление кредита, оформить заявку на другие продукты, узнать все о сервисах, получить персональный пароль, узнать остаток на счетах и картах и т. д. Для того, чтобы связаться с оператором, нужно просто нажать кнопку 0. Номер доступен круглосуточно.