Положительные отзывы клиентов чаще всего касаются продуктов и услуг, предоставляемых Уральским банком реконструкции и развития.

Отзывы клиентов Уральский банк реконструкции и развития

Клиенты отмечают выгодные условия кредитования и размещения вкладов, а также беспроблемное совершение других банковских операций. Пример некоторых положительных отзывов приведен ниже:

oksana_1976 10.07.2012 13:56:

«Здравствуйте! 

Понадобилась сумма 250-000 сроком 5 лет. Обращалась во многие Банки с целью получения, так мне или отказывали или же предлагали сумму меньше. Решила обратиться в УБРиР, хотя уже обращалась за получением кредита в УБРиР в августе 2011 года, мне Банк вынес отрицательное решение по моей заявке. Решила снова обратиться. Думаю: «С кем черт не шутит?!»

Собрала все необходимые документы для подачи заявки на рассмотрение в Банк. И 09.07.2012 посетила ОО «Магнитогорский» филиала «Южно-Уральский». Сначала меня встретил, если я не ошибаюсь, Администратор и проконсультировала. Далее необходимо было сделать Запрос в БКИ с целью получения моей КИ, все было в порядке я записалась на 17:00, так как ждать не хотела сидеть. Да и дела были помимо.

Приезжаю в отделение, мне сказали немного подождать посидеть, меня вызовут. Буквально 5 минут посидела, меня вызвали и стали заполнять заявку. Но так как я уже подавала заявку в Банк, мои данные уже были в Базе данных Банка и все упростило задачу. Только подкорректировали мои данные и все отправили на рассмотрение.

Хочу также сказать, обращалась в разные Банки — то мне нахамят, то начинают давить психологически. Или будешь сидеть в очереди 2 часа.

Служба безопасности не могла до меня дозвониться, так как с сотовой связью были проблемы. Думала, будет из-за этого отказ, но нет, Банк принял решение в тот же день и что немаловажно, решение было положительное и сумма была одобрена 250-000.»

ant1773 11.11.2013 07:30:

«Начал писать в ответ на один из отзывов, потом подумал и решил уж сделать отдельным постом и поставить заслуженную ими, на мой взгляд, оценку. 

Зарплату получаю на карту УБРиРе. Банкоматов у нас в городе конечно не столько, скольку у вечнозеленого банка, но вполне достаточно для комфортного использования (т.е. в радиусе пяти минут пешей прогулки есть банкомат УБРиРа практически в любой точке города, за исключением частного сектора), проблем с банкоматами ни разу не было (не в том плане, что ни разу не видел неработающий банкомат УБРиРа — видел конечно, а в том, что деньги списаны, но не выданы, приняты, но не зачислены — такой проблемы, несмотря на регулярное использование ни разу не было). Год мне присылали СМС, что одобрен кредит в 350 тыр. Когда деньги понадобились для расширения жилплощади (бОльшая сумма) — пришел в офис, 15 минут, все проконсультировали, ушел домой с двумя графиками гашения, по наиболее подходящим для меня условиям. На следующий день пришел — 20 минут, «Деньги завтра у Вас на карте». На следующий день — деньги на карте, снятие наличности с банкоматах УБРиР .

Страховку предлагали, сказал, что не нужно, прекрасно одобрили без нее. По времени одобрения кредита — Я даже из филиала выйти не успел. Потом обращался за вторым кредитом (сами позвонили, предложили процент пониже, срок побольше…) — успел только выйти на улицу покурить, подумать — куда пойти, прилетела СМС с одобрением. Первый кредит закрыл досрочно, без всяких проблем.»

Что же касается отрицательных отзывов клиентов об обслуживании в Уральском банке реконструкции и развития, то они, чаще всего, связаны с некомпетентностью и грубым отношением отдельных сотрудников финансового учреждения. Это незнание своего дела, навязывание услуг, в которых клиент не нуждается и другое. Пример отрицательных отзывов о банке:

Klientbanka2014 08.01.2014 17:57:

«Являюсь клиентом банка . Обратилась в офис банка в г.Санкт-Петербурге с целью закрыть депозит. На мой вопрос сотрудник отдела по работе с физ . Лицами сказала — «ой , а я даже не знаю как это делать» . С горем пополам закрыли . Рассказать об условиях действующих депозитов и подобрать оптимальный для меня сотрудница Банка тоже не смогла . Вопрос об открытии депозита по генеральной доверенности на третье лицо , ее просто ввел в ступор . Мне посоветовали обратиться в другой день . Естественно ,я разместили средства в другом Банке и в УБРиР больше ни ногой! Возникает вопрос -Банк не заинтересован в привлечении вкладчиков ? Либо сотрудники не заинтересованы в качественном обслуживании клиентов и продаже банковских продуктов ?»

Яна Козлова 08.01.2014 14:42:

«Добрый день! 

6.01.2014 г. Я обратилась в УБРиР, офис в г. Ишимбай, Респ. Башкортостан, офис находится в торговом центре. Цель обращения была — оформление кредитной карты в сумме 10000 руб. Сумма маленькая, думала проблем с одобрением не будет, тем более с моей идеальной кредитной историей. Девушка которая оформляла заявку совершенно не доброжелательно относилась ко мне как к клиенту, не предупредила о пакете услуг и о страховании, оформила как должное, после моего возражения, девушка сказала: что если не будет пакета услуг, её отругает начальник, либо отказывайтесь от карты… Смешно до ужаса. После того как кредитный специалист оформила заявку, она попросила погулять минут 30. После 30 минут ожидания, на мобильный телефон позвонил номер: +74957858222 и произнесли фразу : «Вам кредит одобрен, подойдите заберите карту». И тут началось самое интересное, я подошла к кредитному специалисту, и она говорит: «заявка еще на рассмотрении». Как же так? Мне позвонили и сказали что одобрено, специалист ответил: «то что вам позвонили, не факт, что одобрили». Интересно… После того как я прождала рассмотрения заявки 2,5 часа, я попробовала позвонить на телефон горячей линии, где оператор в грубой форме, ответил, что у него нет никакой информации и у него заканчивается смена… Ну думаю да, вот так банк… 8.01.2014 г. Пришло СМС что в вашем кредите отказано! Это как понимать, сначала одобрят, а потом откажут? Складывается впечатление, что я не была согласна с пакетом услуг о котором меня даже не предупредили и из-за этого пришел отказ)))). Заявка на кредитную карту рассматривалась ровно 3 дня! Люди прошу вас обходите этот банк стороной… Есть другие более достойные банки!»

Учитывая, что основное количество нареканий адресовано в сторону отдельных сотрудников банка, а продукты и условия предоставления услуг большинство устраивает, банку следует поставить 8 баллов из 10 возможных.

За отзывы Уральский банк реконструкции и развития получает 8\10

Официальный сайт Уральский банк реконструкции и развития