Как и у всех банков, данный финансовый институт также имеет и хорошие, и плохие отзывы. Если разбираться более подробно, то многие клиенты остаются довольны системой кредитования банка «Возрождение».

Отзывы Возрождение Банк:

Поскольку получить кредит здесь просто и удобно. Отмечают грамотность и профессионализм сотрудников и консультантов в данном вопросе. Пример некоторых из положительных отзывов:

Лиготель 23.12.2013 14:51:

«Найти сегодня нормальный, честный, клиентоориентированный банк, при всем многообразии предложения, не так то просто, многие согласятся. А с вежливыми и корректными, хорошо знающими дело сотрудниками так и вовсе большая удача. Могу сказать, что мне повезло. Перебрав с добрый десяток, закинул документы с кредитной заявкой от своего ИП в банк «Возрождение», находящийся на 9 линии В.О. 

Через день я позвонил, чтобы узнать дошло ли мое письмо. Как оказалось, заявку не только приняли, но и успели обработать, поэтому разговор получился по существу. Еще через пару дней ко мне на работу приехала менеджер-эксперт банка К-ва Ольга.

Я показал и рассказал ей про свой бизнес, она сделала фото, заполнила анкету. Хочу отметить, что к этому времени Ольга собрала всю необходимую информацию о моем бизнесе и обо мне, включая сведения из БКИ, проверку СБ, отзывы из интернета и прочее, и приехала уже с предварительным предложением от банка, согласованным с руководством! К тому же, помимо оперативности принятия решения это был единственный(!) представитель банка, который сказал, что «мне неудобно у вас об этом спрашивать…». А сотрудники других банков даже не задумывались об этой стороне вопроса.»

man0l0 16.12.2013 19:54:

«Недавно возникла необходимость взять потребительский кредит. Обратился в банк, в котором имею зарплатную карту (о нем писал отдельно в отзывах). Несмотря на то, что ранее уже брал два кредита в данном банке (оба досрочно погашены) и имею хороший доход, мне в кредите отказали, причем не слишком большом. Меня это удивило, но я не отчаялся и пошел в другой банк. Но и там отказали. И в следующем, и в следующем. В итоге мне отказали шесть банков, ничего при этом не объяснив. Естественно, я расстроился, стало понятно, что есть какой-то подводный камень, из-за которого мне везде отказывают. 

Наконец, без особых иллюзий, обратился в Возрождение. И только здесь ко мне отнеслись как к человеку. Когда пришел отказ, менеджер банка Ромашова Наталья Васильевна (ей отдельное спасибо за понимание и терпение) постаралась мне все объяснить. Оказалось, что в мою кредитную историю в одном из Кредитных бюро закралось две ошибки (левые кредиты). Две недели с помощью сотрудников банка эту ситуацию я пытался исправить, и в конце таки мои муки подошли к концу. Я получил на руки чистую кредитную историю и Возрождение тут же одобрило мне запрашиваемый кредит.

До сих пор удивляюсь другим банкам — неужели так сложно сказать клиенту, мол, парень, у тебя там непогашенные кредиты висят. Ведь случаются ошибки. Нельзя же просто дать пинка клиенту и забыть про него, как только он попал в затруднительное положение. В общем, спасибо банку Возрождение за то, что своих клиентов не бросают. Если бы не Возрождение, до сих пор бы ломал голову, за что меня все так не любят.»

Что же касается отрицательных отзывов о банке, то, зачастую, клиентов не устраивает отношение к ним некоторых сотрудников банка. Многие отмечают незаинтересованность данного учреждения в клиентах, поскольку им было отказано в услуге или работник был не совсем компетентен и вежлив при общении с ним. Пример некоторых отрицательных отзывов клиентов о работе банка «Возрождение»:

mari_171 09.12.2013 20:47:

«Добрый день! 

Мне необходимо было пополнить кошелек webmoney с помощью системы переводов Contact. Обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Московском пр-кт, д.189. Девушка не особо рада была зашедшему клиенту, поскольку поздороваться она смогла только после того, как это сделала я. Присев для обслуживания, решила все-таки уточнить у сотрудника работает ли система переводов. Сотрудник повернув голову на наклейку «Contact», которая была наклеена на стекле сбоку ее стола неохотно ответила «да». Далее я объяснила сотруднику, что мне всего лишь необходимо пополнить кошелек webmoney. И тут понеслось…  Сотрудник пытался меня убедить ,что они не делают переводы с открытием счета. Что платежи производятся только в пользу физ.лиц. Извините конечно, но какое еще «открытие счета?! «  

Уверена я в своей правоте, поскольку сама работала с системой переводов Contact. И знаю на какие переводы она способна! Так вот! И дальше сотрудник пытался мне объяснить на «глупом» примере (что если вдруг я захочу послать деньги своей подружке в Москву, тогда они их отправят. А вот пополнить кошелек они не могут. По словам сотрудника, для такого перевода нужно открывать счет. А они такого не делают). И в результате все кончилось тем, что сотрудник просто посоветовал мне перейти через дорогу и обратиться в «Леноблбанк».

У меня пропал дар речи  Зачем так народ обманывать? А еще было вдвойне обидно, что сотрудник просто не захотел обслуживать, обманув клиента, что такие переводы они не осуществляют и направил в другой банк.»

sa6 07.11.2013 17:13:

«Люберецкий филиал банка возрождения выдавал в ОАО «Люберецкая теплосеть» карточки на получение зарплаты. Сотрудницы банка приехали в организацию с опозданием (14 ч. 20 мин.). Собралась очередь. Главный бухгалтер ОАО «Люберецкая теплосеть» объявил сотрудникам, что карточки будут выдавать до 16 ч. 50 мин. Я подошла в 16 ч. 05 мин. В зале было четыре человека, которые получали карточки. Дама из банка сказала, что они закончили свою работу, и чтобы я очередь не занимала, хотя очереди никакой не было. Пришлось вмешаться главному бухгалтеру, чтобы сотрудники смогли получить карточки. 

Банк не заинтересован в клиентах! После очередного общения с сотрудниками банка нет желания быть его клиентом и пользоваться карточками. К тому же, картой VISA ELEKTRON банка возрождения я не смогла оплатить за электроэнергию через интернет.»

Так, учитывая мнения клиентов, за работу банку «Возрождение» можно поставить 7 баллов из 10 возможных. Поскольку много нареканий на исполнение своих обязанностей работниками банка, а именно от них в большинстве случаев зависит мнение граждан о всей финансовой структуре в целом.

Оценка пользователей по отзывам Возрождение Банк 7\10

Официальный сайт Возрождение Банк